Politique de remboursement

Le client dispose, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des objets qui ne lui conviennent pas, conformément à l'article L 121–16 du Code de la consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le objet retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité. Dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du objet, le client se verra rembourser des sommes versées. A cet effet, il communiquera à CERAMIQUES DE VALLAURIS ses coordonnées bancaires.

Notification de la rétractation :
Préalablement à tout retour d’un objet, le Client devra notifier son intention de se rétracter, en renvoyant le formulaire de rétractation dument complété et signé à l’adresse suivante :
CERAMIQUES DE VALLAURIS,.
E-mail : ceramiquesvallauris@gmail.com

Les frais de retours des objets sont à la charge du Client.
Le transport des objets ainsi retournés est de la responsabilité du Client.
Le remboursement du Client sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de quatorze jours à compter de la réception par CERAMIQUES DE VALLAURIS, de la demande d’exercice du droit de rétractation par le Client, si le objet concerné a été reçu par CERAMIQUES DE VALLAURIS dans ce délai.
Le retour de l'ensemble des objets commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le Client, c'est à dire au prix d’achat du ou des objet(s) acheté(s) et aux frais éventuels de livraison (hors frais de retour).