Politique d’expédition

 LIVRAISON

Dès que votre commande est reçue, elle est traitée dans les plus brefs délais.
La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique de couverture de l'offre, à savoir l'Europe, les Etats Unis, l'Asie. Pour toute autre destination la commande fera l'objet d'une négociation entre l'acheteur et CERAMIQUES DE VALLAURIS.

Les informations délivrées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, CERAMIQUES DE VALLAURIS ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité d'effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande. Les objets sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande, sous réserve d'accessibilité. Si l'adresse se révèle inaccessible au transporteur, des frais devront être facturés pour une deuxième livraison.

La livraison est réputée effectuée dès la remise du objet au transporteur. Le bordereau de livraison remis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du objet constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des objets. En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité de CERAMIQUES DE VALLAURIS puisse jamais être mise en cause. De ce fait, lors de la livraison, CERAMIQUES DE VALLAURIS recommande au client de procéder à la constatation de l'état des objets livrés avant de signer l'accusé de réception du colis.

S'il constate des anomalies, il doit refuser la livraison des objets ou émettre des réserves manuscrites, précises, et datées. Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison des objets. Une copie sera adressée à CERAMIQUES DE VALLAURIS.